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다혼 자전거 제품 보증 및 A/S 정책

다혼코리아(나무)
일반적으로 자전거의 보증기간은 제조사 또는 국내 수입사의 정책에 따릅니다.
예를 들어 다혼의 공식 수입처는 바이클로 입니다.
공식 수입사는 해당 제품에 대해서 제조상의 서비스 책임을 지고 있습니다.
따라서 제조상의 하자 (초기불량) 등에 대해서는 보증기간내 교환 또는 무상수리가 가능 합니다.

프레임부위별 책임보증

자전거의 주요 부위인 프레임, 포크 부위의 무상보증기간은 5년 입니다.
다혼 전용부품인 크랭크, 핸들, 변속기, 브레이크 부위의 무상보증기간은 2년 입니다.
그외 외부 제조사의 변속기, 브레이크 등은 해당 제조사의 규정을 따릅니다.
기타 타이어, 튜브, 체인, 조작 케이블, 그립커버 와 같은 소모성 부품은 따로 보증하지 않습니다.
해당 기간내에 발생한 제조상의 결함에 대해서 보증사는 교환 또는 수리책임이 있습니다.

보증기간

보증기간의 개시는 구입일로 부터 이므로 구입일을 증명할 수 있는 영수증 또는 구매처의 구매사실 확인이 필요합니다.

예외조항

무상보증은 1차 구매자에 한하며, 중고거래시 2차 구매자에 대한 책임사의 보증은 소멸됩니다.
각 부품의 보증기간 내라 하더라도 사용자의 정비 셋팅 불량, 개조와 정상적이지 않은 사용방법에 따른 부품의 망실, 변조 등에 대해서는 보증책임을 지지 않습니다.
특히 폴딩 자전거의 특성에 따른 폴딩 힌지와 QR레버는 사용자가 일상점검을 통해 적당한 조임 압력이 유지 되어야 합니다.
이를 헐겁게 하여 발생하는 폴딩 힌지, QR 레버의 마모나 너무 강하게 체결해서 발생하는 하자는 책임보증에서 제외됩니다.

그밖에 사용중 발생하는 통상적인 서비스, 소모품 교환은 전국 지정점이나 일반적인 자전거 수리점을 이용하시면 됩니다.




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