정상적으로 결제되었는데 배송이 지연되는 이유는 뭔가요 ? > 잦은 질문 (FAQ)

본문 바로가기
< 좌우로 미세요 >
정상적으로 결제되었는데 배송이 지연되는 이유는 뭔가요 ? > 잦은 질문 (FAQ) >
이용안내
Information

잦은 질문 (FAQ) > 배송관련

정상적으로 결제되었는데 배송이 지연되는 이유는 뭔가요 ?

다혼코리아(나무)
배송이 지연되는 이유는 아래와 같습니다.

1. 입금확인이 되지 않은 경우
현금결제 방법을 선택하여 주문하셨다면 주문완료 후, 입금해 주셔야 합니다.
입금액이 맞지 않거나, 입금확인이 되지 않을 수 있으므로 배송상태가 " 준비중" 상태인지의 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

2. 판매자의 상품발송 지연
고객님의 주문건에 대해 확인은 하였으나 재고확보, 주문폭주 등의 이유로 상품 발송이 지연되는 경우로, 이 경우 배송상태가
" 준비중 " 상태로 표시됩니다. 이런 경우 고객센터에서 따로 전화를 드립니다.
" 준비중 " 상태가 일정기간 동안 지속된다면 고객센타로 직접 연락하여 예상 발송일자 등을 문의하여 주시기 바랍니다.

3. 택배사 문제로 배송이 지연되는 경우
상품 발송은 되었으나 택배사의 문제로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다.
마이페이지 > 최근 주문현황 에서 [배송추적] 버튼 클릭 시 택배사와 연락처를 확인하실수 있으므로 해당 택배사에 연락해서
물품위치 및 예상 도착시간 등을 문의하시기 바랍니다.

4. 수령지 정보가 잘못된 경우
수령지 정보가 잘못되었거나 수취인이 부재중이었을 경우 배송이 되지 않을 수 있습니다.
택배사 또는 고객센타에 연락하시어 반품여부 확인 및 재배송을 요청하시기 바랍니다.
또한, 주문하신 상품의 색상 또는 사이즈 등을 기재하지 않으신 경우에도 배송이 지연될 수 있으므로 주문단계에서 선택 및
수령지 정보를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.




SITE MAP 회사소개 | 개인정보취급방침 | 이용약관 | 사업자정보확인 | 에스크로가입확인
다혼코리아(나무) TOP ▲

개인정보취급방침 | 이용약관
사업자정보확인 | 에스크로가입확인 | 회사소개 | 판매전시장


Copyright 2020 © 다혼코리아 All Rights Reserved.


사무실 : (10441) 경기도 고양시 덕양구 강매로 256-21

사업자번호 : 790-28-00688 / 통신판매업신고 : 제2018-고양덕양구-0777호

대표자 : 강두인 / 정보관리자 : 조형래


전화하기     문자하기




다혼코리아(나무)는 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위해 Cafe24.com와 함께 최선의 노력을 다하고 있습니다

DESIGN BY BLUES 2016



다혼코리아(나무)는 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위해
Cafe24.com와 함께 최선의 노력을 다하고 있습니다
DESIGN BY © BLUES
 
다혼코리아(나무)
Copyright 2020 © 다혼코리아(나무) All Rights Reserved.
사무실 : (10441) 경기도 고양시 덕양구 강매로 256-21
TEL : 02-6933-5264 / FAX : 02-6933-5273
사업자번호 : 790-28-00688 / 통신판매업신고 : 제2018-고양덕양구-0777호
대표자 / 정보관리자 : 강두인 ( uropa77@gmail.com )